[주문/결제] 자주묻는질문 - 주식회사 다움

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자주묻는질문

[주문/결제]

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Q. 상품문의는 어떻게 해야 하나요?

A. 고객센터 (02-517-6048)로 전화주시거나, 카카오톡 '다움' 을 통해 문의 가능하십니다.

     *고객센터 운영시간: 오전 9:00~오후 5:00


Q.해외배송도 가능한가요?

A. 현재 국내배송만 진행하고 있어 해외배송은 지원이 되지 않습니다. 


Q.지난번과 가격이 달라요

A. 매달 다른 행사/쿠폰을 진행하고 있어 

    행사 기간이 지나면 행사적용이 불가합니다.


Q.쿠폰과 적립금이 동시적용이 안돼요.

A.현재 쿠폰과 적립금은 동시적용이 힘들며,

   행사품목의 경우, 적립금 적용및 할인,쿠폰적용&네이버페이 결제가 불가합니다. 


Q.사은품 선택은 어디서 하나요?

A. 사은품의 경우 결제금액별로 다른 제품이 제공되고 있으며, 

    주문진행시 직접 선택이 가능하십니다. 


Q. 예약주문도 가능한가요?

A. 발송을 원하시는 날짜를 배송시 요청사항에 적어주시면, 반영하여 출고해드리고있습니다.

     *단, 주문일로부터 한 달 이내의 일자까지만 가능합니다.


Q.품절상품을 주문하고 싶어요.

A.품절상품의 경우 게시판에 비밀댓글로 

   품목/성함/전화번호 남겨주시면 재입고시 문자로 안내드립니다.





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